Genix Support Tickets: WordPress & WooCommerce Helpdesk Plugin

Simplifica tu Atención al Cliente con Genix

Genix es la solución integral para gestionar las consultas de atención al cliente en tus sitios web de WordPress y WooCommerce. Este potente plugin transforma la forma en que manejas los tickets, ofreciendo un sistema de mesa de ayuda completo dentro de tu familiar panel de control de WordPress.

Gestión de Tickets Eficiente

Genix centraliza todas tus solicitudes de soporte, permitiéndote rastrear y gestionar fácilmente los tickets desde múltiples fuentes, incluyendo tu sitio web, correo electrónico y redes sociales. La interfaz intuitiva te permite asignar tickets a agentes específicos, priorizar las solicitudes urgentes y monitorear el progreso en tiempo real.

Colaboración Mejorada

Colabora sin problemas con tu equipo agregando notas, compartiendo archivos y asignando tareas directamente dentro de la interfaz de tickets. La base de conocimiento integrada te permite acceder y compartir información relevante rápidamente, asegurando respuestas consistentes y precisas.

Experiencia del Cliente Mejorada

Genix te permite brindar un soporte personalizado y eficiente. El formulario de envío de tickets fácil de usar permite a los clientes describir fácilmente sus problemas. El sistema envía notificaciones automáticamente para mantener a los clientes informados sobre el estado del ticket, fomentando la transparencia y creando confianza.

Características Completas para WordPress y WooCommerce

Genix está diseñado para funcionar a la perfección con WordPress y WooCommerce, ofreciendo funciones especializadas para optimizar el soporte para empresas de comercio electrónico. Rastrea las consultas relacionadas con pedidos, gestiona las solicitudes de soporte de productos y brinda asistencia personalizada a tus clientes.

Obtén Información Valiosa

Ve más allá de la simple gestión de tickets. Genix proporciona análisis detallados para obtener información sobre el rendimiento de la atención al cliente. Rastrea métricas clave como el tiempo de respuesta, el volumen de tickets y la productividad de los agentes. Estos datos te permiten identificar áreas de mejora y optimizar tu estrategia de atención al cliente.

Genix es la solución de soporte definitiva para WordPress, permitiéndote brindar un servicio al cliente excepcional y construir relaciones duraderas.