PluginSeeker Fluent Support WordPress Plugin
Actualizado hace 2 meses
https://wordpress.org/plugins/fluent-support/
Fluent Support: El plugin de asistencia técnica para WordPress para gestionar tickets de soporte al cliente. Brinda un servicio al cliente eficiente, rastrea problemas y agiliza la comunicación. Aumenta la satisfacción del cliente e impulsa la productividad.
Simplifica tu atención al cliente con Fluent Support
Fluent Support es un sistema de tickets de soporte al cliente y mesa de ayuda integral para WordPress, diseñado para simplificar y mejorar tus interacciones con los clientes. Ofrece un sistema de tickets robusto, una base de conocimiento fácil de usar y potentes funciones de informes, lo que te permite gestionar de forma eficiente las consultas de los clientes y brindar un soporte excepcional.
Crea un flujo de trabajo de soporte fluido
Con Fluent Support, puedes crear y gestionar tickets de soporte fácilmente, asignarlos a agentes, hacer un seguimiento de su progreso y proporcionar resoluciones oportunas. La interfaz intuitiva te permite categorizar tickets, añadir notas y colaborar con tu equipo, asegurando una comunicación fluida y una experiencia de soporte unificada.
Empodera a tus clientes con el autoservicio
La base de conocimiento incorporada de Fluent Support permite a tus clientes encontrar respuestas a sus preguntas de forma rápida e independiente. Puedes crear artículos completos, preguntas frecuentes y tutoriales, ofreciendo una solución de autoservicio que reduce la carga de trabajo de soporte y mejora la satisfacción del cliente.
Obtén información valiosa con informes
Haz un seguimiento de las métricas de soporte clave, incluido el volumen de tickets, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente, con las funciones de informes integrales de Fluent Support. Analiza los datos para identificar tendencias, medir el rendimiento y tomar decisiones informadas para optimizar tus operaciones de soporte.
Mejora tu sitio web de WordPress
Fluent Support se integra a la perfección con tu sitio web de WordPress, ofreciendo una experiencia nativa tanto para ti como para tus clientes. Personaliza el plugin para que coincida con tu marca y crea una experiencia de soporte unificada que complemente tu presencia en línea.
Fluent Support es la solución ideal para las empresas que buscan mejorar sus procesos de atención al cliente, aumentar la eficiencia y fomentar relaciones más sólidas con los clientes.