Freshdesk WordPress Plugin

Optimiza tu soporte de WordPress con la integración de Freshdesk

El plugin oficial de Freshdesk para WordPress integra sin problemas tu sitio web con tu mesa de ayuda de Freshdesk, creando una experiencia de soporte unificada para ti y tus clientes. Este plugin cierra la brecha entre tu sitio web de WordPress y tu cuenta de Freshdesk, permitiéndote gestionar tickets, rastrear las interacciones con los clientes y proporcionar un soporte eficiente directamente desde tu panel de control de WordPress.

Características clave:

• Creación de tickets: Envía tickets de soporte desde tu sitio web de WordPress con facilidad. Incluye automáticamente información relevante como el nombre del usuario, la dirección de correo electrónico y la URL del sitio web.
• Integración de chat en vivo: Interactúa con los visitantes con soporte en tiempo real a través de la función de chat en vivo de Freshdesk. Conéctate directamente con tus visitantes en tu sitio web y proporciona asistencia inmediata.
• Integración de la base de conocimientos: Muestra los artículos de la base de conocimientos de Freshdesk en tu sitio web de WordPress. Empodera a los usuarios para que encuentren respuestas y soluciones de forma independiente, reduciendo el volumen de tickets.
• Soporte personalizado: Utiliza las funciones de automatización de Freshdesk para personalizar las interacciones de soporte en función de la información del usuario. Proporciona respuestas y soluciones personalizadas para una mejor experiencia del cliente.
• Informes y análisis: Obtén información sobre el rendimiento de tu soporte al cliente con informes completos de Freshdesk. Comprende las tendencias de los tickets, el rendimiento de los agentes y la satisfacción del cliente.

Beneficios:

• Soporte al cliente mejorado: Proporciona un soporte al cliente más rápido y eficiente a través de la integración directa con tu sitio web de WordPress.
• Mayor productividad: Agiliza los flujos de trabajo y ahorra tiempo gestionando todas tus actividades de soporte desde una sola plataforma.
• Mayor satisfacción del cliente: Ofrece un soporte personalizado y proactivo, creando experiencias positivas para tus clientes.
• Información basada en datos: Aprovecha los informes y el análisis para tomar decisiones informadas sobre tu estrategia de soporte.

Instala el plugin de Freshdesk hoy y experimenta el poder de una integración perfecta entre WordPress y Freshdesk. Mejora las capacidades de soporte de tu sitio web y ofrece experiencias excepcionales a tus clientes.