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HAPPY Helpdesk Support Ticket System Plugin

Actualizado hace 1 mes

https://wordpress.org/plugins/happy-helpdesk-support-ticket-system/

HAPPY es un plugin de sistema de tickets de soporte de ayuda para WordPress que simplifica la atención al cliente. Crea tickets, asigna agentes, rastrea el progreso y mejora la satisfacción del cliente. Gestiona tu soporte de forma eficiente con HAPPY.

v. 1.0.2
WordPress ≥ 5.0
PHP ≥ 7.0
Gratis / PRO

Optimiza tu Atención al Cliente con HAPPY – Sistema de Tickets de Soporte

HAPPY – Sistema de Tickets de Soporte para WordPress es una solución integral diseñada para simplificar y mejorar tus operaciones de atención al cliente. Este plugin te permite gestionar las solicitudes de soporte de forma eficiente, mejorar la satisfacción del cliente y optimizar tu flujo de trabajo.

Características Claves:

  • Gestión de Tickets: Crea, asigna, rastrea y resuelve tickets de soporte con facilidad.
  • Portal del Cliente: Permite a los clientes enviar tickets, ver el historial de sus tickets y rastrear el progreso.
  • Colaboración entre Agentes: Colabora con tu equipo de soporte sin problemas a través de notas internas y asignaciones de tickets.
  • Flujos de Trabajo Personalizables: Define tu proceso de soporte con estados de tickets personalizados, campos y reglas de automatización.
  • Notificaciones por Correo Electrónico: Mantén informados a los clientes y agentes con actualizaciones oportunas por correo electrónico para los eventos de tickets.
  • Informes y Análisis: Obtén información sobre el rendimiento de tu soporte con informes y análisis detallados.
  • Integraciones: Amplía la funcionalidad de HAPPY con integraciones para herramientas de terceros populares.

Beneficios:

  • Mayor Satisfacción del Cliente: Proporciona un soporte rápido y receptivo con un sistema de tickets centralizado.
  • Aumento de la Eficiencia: Automatiza las tareas y gestiona las solicitudes de soporte de manera más eficaz.
  • Mejorada Colaboración del Equipo: Fomenta una comunicación y coordinación sin problemas dentro de tu equipo de soporte.
  • Información Basada en Datos: Obtén información valiosa sobre los problemas de los clientes y las áreas de mejora.
  • Solución Escalable: Haz crecer tus operaciones de soporte con un sistema de tickets escalable y personalizable.

Tanto si eres una pequeña empresa como una gran empresa, HAPPY – Sistema de Tickets de Soporte es una herramienta poderosa para mejorar tus procesos de atención al cliente. ¡Comienza a mejorar tu servicio al cliente hoy mismo!

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