PluginSeeker WordPress Guest Support Ticket System
Actualizado hace 1 mes
https://wordpress.org/plugins/guest-support/
Optimiza la atención al cliente de tu sitio web de WordPress con el plugin Guest Support. Administra tickets, rastrea problemas y ofrece soluciones eficientes. Mejora la experiencia de tus clientes con un sistema de soporte dedicado.
Simplifica tu Soporte de WordPress con un Potente Sistema de Tickets
Gestionar el soporte al cliente para tu sitio web de WordPress puede ser una tarea exigente. WordPress Guest Support simplifica este proceso al proporcionar un sistema de tickets integral diseñado para manejar todas tus solicitudes de soporte de manera eficiente. Este plugin te permite crear un portal de soporte dedicado dentro de tu sitio de WordPress, lo que permite a los visitantes enviar tickets fácilmente con información detallada, archivos adjuntos e incluso grabaciones de pantalla.
Con su interfaz intuitiva, WordPress Guest Support facilita a tus clientes el envío de tickets de soporte. Pueden describir convenientemente sus problemas, adjuntar archivos relevantes e incluso grabar sus pantallas para ilustrar problemas específicos. Esta información detallada garantiza que tu equipo de soporte tenga todo lo que necesita para resolver problemas de forma rápida y eficaz.
Características Claves:
- Formulario de envío de tickets intuitivo: Un formulario fácil de usar simplifica el proceso de envío de tickets de soporte, lo que permite a los visitantes describir claramente sus problemas y proporcionar información esencial.
- Gestión avanzada de tickets: El plugin te equipa con un potente tablero para gestionar todos los tickets de soporte entrantes, lo que te permite asignar tickets, realizar un seguimiento del progreso y monitorear los tiempos de respuesta.
- Campos de tickets personalizables: Adapta tu sistema de tickets a tus necesidades específicas agregando campos personalizados para capturar información importante relevante para tu proceso de soporte.
- Adjuntos de archivos y grabaciones de pantalla: Mejora la comunicación y acelera la resolución de problemas al permitir a los usuarios adjuntar archivos y grabaciones de pantalla para obtener descripciones de problemas más completas.
- Notificaciones automáticas por correo electrónico: Mantente informado y mantén a tus clientes actualizados con notificaciones automáticas por correo electrónico para nuevos tickets, respuestas y cambios en el estado del ticket.
WordPress Guest Support es tu solución integral para gestionar el soporte al cliente en tu sitio de WordPress. Al proporcionar un portal de soporte dedicado, optimizar la gestión de tickets y mejorar la comunicación, este plugin te permite brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar una experiencia positiva para tus usuarios.