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WordPress KB Support Plugin

Actualizado hace 1 mes

https://wordpress.org/plugins/kb-support/

Soporte de KB de WordPress: Crea una base de conocimiento y un servicio de atención al cliente completo para tu sitio web de WordPress. Ofrece soporte de autoservicio, reduce los tickets de soporte y mejora la satisfacción del cliente.

v. 1.7.2
WordPress ≥ 5.0
PHP ≥ 5.6
4.5 / 5
Gratis / PRO

Mejora tu soporte de WordPress con una poderosa base de conocimientos y sistema de asistencia.

El plugin WordPress KB Support te permite crear una completa base de conocimientos y un sistema de asistencia dentro de tu sitio web de WordPress. Este versátil plugin optimiza tus procesos de soporte y empodera a tus usuarios con recursos de autoservicio, reduciendo las consultas de soporte y aumentando la satisfacción del usuario.

Base de conocimientos completa

Crea una base de conocimientos sólida con artículos organizados, categorías y etiquetas. Crea y edita fácilmente artículos usando el intuitivo editor WYSIWYG. La función de búsqueda intuitiva permite a los usuarios encontrar rápidamente la información que necesitan, minimizando la frustración y los tickets de soporte.

Asistencia técnica eficiente

Transforma tu flujo de trabajo de soporte con un sistema de asistencia integrado. Asigna tickets a los miembros del equipo, rastrea el progreso y comunícate con los usuarios directamente a través de la plataforma. El plugin te permite administrar las consultas de los usuarios de manera eficiente, asegurando resoluciones oportunas y mejorando la atención al cliente.

Características principales:

  • Creación de artículos intuitiva: Crea y administra artículos de la base de conocimientos con facilidad utilizando el editor familiar de WordPress.
  • Categorización flexible: Organiza los artículos en categorías y etiquetas para una fácil navegación y descubrimiento.
  • Búsqueda potente: Brinda a los usuarios una función de búsqueda robusta para encontrar rápidamente la información que necesitan.
  • Asistencia técnica integrada: Optimiza tus procesos de soporte con un sistema de asistencia integrado.
  • Gestión de tickets: Asigna tickets a los miembros del equipo, rastrea el progreso y comunícate con los usuarios de manera eficiente.
  • Interfaz fácil de usar: Tanto los usuarios como los administradores apreciarán la interfaz intuitiva y la navegación sencilla.

Actualiza tu sitio web de WordPress con el plugin WordPress KB Support y experimenta los beneficios de una base de conocimientos robusta y un sistema de asistencia eficiente.

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